FAQ

Wie bestelle ich auf der Health Emporium-Website?

Folgen Sie einfach den Schritten auf dem Bildschirm. Sie können die gewünschten Artikel in Ihren Warenkorb legen und nach Abschluss des Einkaufs zur Kasse gehen, wo Ihre Daten und Zahlungsart erfasst werden. Sie können jederzeit im Warenkorb nachsehen, was Sie gekauft haben, ohne Ihren Verkauf zu unterbrechen.

Was passiert, wenn ich nicht online bestellen möchte?

Wir sind uns darüber im Klaren, dass sich nicht jeder beim Online-Shopping wohlfühlt. Daher nehmen wir auch telefonische Bestellungen entgegen. Rufen Sie einfach 01462 436881 an. Sie erreichen unseren Anrufbeantworter, hinterlassen aber Ihre Daten und wir werden uns umgehend bei Ihnen melden.

Wie sieht es mit den Versandkosten aus?

Die Versandkosten gelten pro Bestellung und variieren je nach Bestimmungsort. Alle Bestellungen werden per Royal Mail 1. oder 2. Klasse oder per Luftpost verschickt.

Lieferung nach: Großbritannien Kostenlose Lieferungen über 47,82 €

Europa 10,16 €

Weltweit 11,95 €

Die Versandkosten werden an der Kasse hinzugefügt.

Bestellungen, die nach 15:30 Uhr für die Lieferung am nächsten Tag aufgegeben werden, werden aufgrund der Öffnungszeiten der Postämter am nächsten Tag verschickt.

Wie bezahle ich meine Bestellung?

Von Kunden außerhalb des Vereinigten Königreichs können wir nur Zahlungen per Visa-Karte oder MasterCard-Kreditkarte akzeptieren, oder zusätzlich per Debitkarte, wenn sie im Vereinigten Königreich leben. Transaktionen werden über unseren sicheren Server abgewickelt. Das bedeutet, dass Ihre Kartendaten verschlüsselt werden, bevor sie an uns gesendet werden, und alle vertraulichen Informationen vollständig vor neugierigen Blicken schützen.

Für telefonische Bestellungen akzeptieren wir auch Zahlungen per Scheck, Postanweisung oder Bankscheck. Der Versand der Ware erfolgt erst nach Einlösung der Schecks.

Ist meine Online-Zahlung sicher?

Ja. Alle Transaktionen zur Health Emporium-Website werden auf einem sicheren Server verschlüsselt, bevor sie an uns gesendet werden.

Wir speichern keine Finanzinformationen und geben diese auch nicht an Dritte weiter.

Wann wird mir meine Bestellung zugesandt?

Wir werden stets versuchen, Ihre Ware innerhalb von 48 Stunden nach Bestelleingang zu versenden, sofern wir den/die Artikel auf Lager haben. Die Lieferung an Adressen im Vereinigten Königreich erfolgt in der Regel am nächsten Tag und an Adressen im Ausland 2 bis 5 Tage später. Bitte planen Sie zu Stoßzeiten wie Weihnachten mehr Zeit für die Lieferung ein. Wenn Ihr Artikel nicht auf Lager ist, senden wir Ihnen eine E-Mail mit dem voraussichtlichen Liefertermin. Wir sind nicht verantwortlich für etwaige Zollgebühren, die bei internationalen Bestellungen erhoben werden, oder für Verzögerungen, die durch Zollkontrollen verursacht werden.

Wie kann ich eine Beschwerde einreichen?

Falls Sie eine Beschwerde haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit den Einzelheiten an und wir werden die Angelegenheit für Sie untersuchen. Wir bemühen uns, alle Beschwerden innerhalb von 5 Werktagen zu beantworten.

Wie kann ich Sie kontaktieren?

Am einfachsten ist es, uns eine E-Mail an folgende Adresse zu senden: Alternativ können Sie uns auch schreiben, anrufen oder faxen an die unten angegebene Adresse.

Wo ist Health Emporium?

 

Telefon:

01462 436881

Email:

info@health-emporium.co.uk

Adresse:

Gesundheitszentrum

16a Hauptstraße
Hitchin
Hertfordshire
SG5 1AT
Vereinigtes Königreich

Handelsregisternummer.

05783829

 

Sind meine Daten bei Ihnen sicher?

Absolut. Alle uns zur Verfügung gestellten Informationen bleiben vertraulich und werden nicht an Dritte weitergegeben. Wir verkaufen oder teilen die von uns erfassten Daten nicht.

Wie kann ich mein Produkt zurückgeben?

Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen, allerdings trägt der Kunde die Versandkosten und es kann sein, dass wir eine geringe Bearbeitungsgebühr erheben. 

E & OE

Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen zu stornieren, wenn uns bei den auf der Website angezeigten Preisen möglicherweise ein Fehler unterlaufen ist.